Umtausch und Rücksendung

Vermeidung von Retouren

Jede Rücksendung bedeutet nicht nur für dich und uns zusätzliche Arbeit, sondern belastet leider auch unsere Umwelt. Um dir und unserer Umwelt etwas Gutes zu tun, bitten wir dich Produkte und Größen besonders sorgfältig auszuwählen. Nimm dafür ein passendes Kleidungsstück von dir, lege es flach und faltenfrei hin und miss Länge und Breite. Auf unseren Produktseiten findest du die Größentabellen und Hinweise zu individuellen Passformen unserer Produkte und kannst deine Werte damit abgleichen.

Möchtest du dennoch einen Artikel umtauschen oder zurücksenden, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an info@radklima.de

Umtausch

Es können nur Kleidungsstücke umgetauscht werden, die in der falschen Größe bestellt wurden. Bitte teile uns die Bestellnummer und die neue Größe mit. Wir senden dir den passenden Artikel zu, sobald die Retoure bei uns eingetroffen und überprüft ist.
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für die Rücksendung von dir selber zu zahlen sind.

Rücksendung

Neue und unbenutzte Artikel, die sich im Originalzustand befinden, können innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.
Die Rückerstattung findet über die von dir ausgewählte Zahlungsmethode statt.
Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Defekte Produkte können nur retourniert werden, wenn die Ware bereits beschädigt geliefert wurde.
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Versandkosten für die Rücksendung von dir selber zu zahlen sind (beschädigte Artikel ausgenommen).

Wichtiger Hinweis

Bitte sende die Ware nicht zurück ohne uns vorher zu benachrichtigen, da diese Pakete nicht zugeordnet und angenommen werden können! Du bekommst, nachdem du uns benachrichtigt hast, alle nötigen Informationen zur Rücksendung (Retouren-Adresse und Rücksendeschein welcher der Retoure beiliegen muss).

Weitere Infos findest du auch unter Widerrufsrecht.